+7 (926) 628-73-72 / ПН-ВС с 11:00 до 20:00

Как сделать заказ на сайте?

✔ Первое и самое сложное: выберите товары, которые хотите купить =)

 

✔ Перейдите на страничку товара, нажав на фотографию с его изображением. Там вы найдёте дополнительные фотографии и описание товара. Если вы находитесь на странице шлейки или ошейника, чтобы определиться с размером, прокрутите страницу вниз – вы увидите табличку размеров с параметрами собаки.

 

✔ На странице товара выберите нужное количество и параметры (например, размер в случае с ошейником или вес собаки в случае с поводком).

 

✔ Если вы заказываете адресник, также выберите необходимые параметры (например, диаметр и цвет металла). На странице оформления заказа вы сможете указать данные для чеканки: номера телефонов и кличку собаки. 

 

✔ Когда параметры товара выбраны, нажмите кнопку «Добавить в корзину».

 

✔ Корзина отображается значком в виде сумочки в правом верхнем углу экрана. Чтобы перейти в корзину и продолжить оформление заказа, нажмите на этот значок.

 

✔ Проверьте список товаров в корзине и их количество. Если необходимо, отредактируйте количество. Далее выберите способ доставки, а после — способ оплаты. У курьера не будет с собой терминала, поэтому если вы хотите заплатить картой, то сделайте это, пожалуйста, на сайте. Мы используем защищённую систему оплаты через Яндекс Кассу.

 

✔ Если у вас есть промо-код, введите его в поле «У вас есть промо-код?» и нажмите кнопку «Применить».

 

✔ Заполните форму заказа. Пожалуйста, заполняйте только те поля, которые имеют отношение к вашему заказу. Например, если у вас в заказе нет ошейника-шнурка, не нужно заполнять поле, где мы спрашиваем обхват шеи собаки для его изготовления =) Обязательные поля отмечены звездочкой. Их нужно заполнить, иначе система не даст вам продолжить. Проверьте правильность введённых данных, особенно контактный телефон и электронную почту!

 

✔ Если вы заказали адресник, введите данные для чеканки в соответствующие поля. Пожалуйста, десять раз проверьте, правильно ли вы указали телефон(ы) в графе «Телефоны и кличка для адресника». Информация именно из этого поля будет передана мастеру-чеканщику для изготовления медальона. Адресник нельзя будет переделать или вернуть, если вы обнаружите, что телефон был указан с ошибкой — придётся заказывать и оплачивать новый. Если ошибся мастер, то адресник, естественно, будет переделан за наш счёт. Если вы заказываете больше одного адресника, просто укажите в нужных полях данные для каждого медальона, через запятую. Если что-то будет не очень понятно, мы обязательно позвоним, чтобы уточнить.

 

✔ Если у вас есть комментарии к заказу, напишите их в соответствующем поле.

 

✔ Поставьте галочку в окошке о согласии на обработку персональных данных и нажмите на кнопку «Оформить покупку».

 

✔ Если вы выбрали оплату картой, система переведёт вас на страницу оплаты.

 

✔ После оформления покупки на указанную вами электронную почту должно прийти письмо-подтверждение с номером и составом заказа. Если письмо не пришло, проверьте, пожалуйста, папку спам — иногда оно попадает туда. Проверьте ещё раз состав заказа и введённые данные. Если нашли ошибку, сразу пишите нам на почту woof@sharik-dog.com или звоните +7 (926) 628-73-72.

 

✔ После получения вашего заказа мы сообщим вам сроки изготовления и доставки. Обычно мы делаем это с помощью смс — проверяйте, пожалуйста. Администратор у нас пока один, он трудится с 10 до 20 ежедневно. Пожалуйста, не обижайтесь и не волнуйтесь, если мы не связались с вами оперативно. Мы обязательно сделаем это!

 

✔ Если у вас остались вопросы, пишите-звоните. Будем рады помочь!